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O Ministério da Saúde e o Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social apresentaram a 19 de janeiro, em Arcos de Valdevez, o projeto de alargamento dos Balcões SNS 24 ao setor social e solidário, com a inauguração do primeiro balcão na Santa Casa da Misericórdia de Arcos de Valdevez, seguida da assinatura do Protocolo de Colaboração entre a União das Misericórdias Portuguesas (UMP), as Mutualidades Portuguesas, a Confederação Nacional das Instituições de Solidariedade (CNIS) e a Confecoop – Confederação Cooperativa Portuguesa.

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quarta-feira, 04 janeiro 2023 09:28

SNS 24 atinge recorde de atendimentos em 2022

A Linha SNS 24 atendeu, em 2022, mais de nove milhões de chamadas, o maior número de atendimentos de sempre. De acordo com informação avançada, no dia 30 de dezembro, pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), em 2021 a Linha SNS 24 tinha superado os seis milhões de chamadas e, em 2020, os quatro milhões.

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O SNS 24 já atendeu este ano mais de oito milhões de chamadas, um recorde, que ultrapassa as mais de seis milhões de chamadas registadas no ano passado. Em cinco anos de atividade, “2022 é o ano com o maior número de chamadas de sempre”, assinalam os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), em comunicado.

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A linha de atendimento do SNS 24 recebeu, desde janeiro até ao início de setembro, mais de quatro milhões de chamadas telefónicas, o que constitui um novo recorde face ao registo global de 2020.

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A Associação Portuguesa de Medicina Geral e Familiar apelou aos utentes para recorrerem sempre primeiro aos cuidados de saúde primários e ao SNS24, seja qual for o sintoma, sublinhando que essa deve ser a porta de entrada no Serviço Nacional de Saúde (SNS).

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A linha SNS24 atendeu 274.388 chamadas nos primeiros dez dias deste ano, registando um aumento de quase 100 mil contactos em relação aos últimos dez dias de 2020, anunciou o presidente da Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

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Um serviço do SNS 24 específico para doentes oncológicos em tratamento vai abrir este mês e estará disponível 24 horas por dia, avançou hoje à Lusa a coordenadora do Centro de Contacto do SNS, Micaela Monteiro.

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O Plano Estratégico Nacional para a Telessaúde, hoje divulgado, propõe, sem especificar, novas linhas de serviço ao nível dos telecuidados no SNS 24, canal digital e de atendimento telefónico do Serviço Nacional de Saúde (SNS).

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É urgente desburocratizar os Cuidados de Saúde Primários
Editorial | Jornal Médico
É urgente desburocratizar os Cuidados de Saúde Primários

Neste momento os CSP encontram-se sobrecarregados de processos burocráticos inúteis, duplicados, desnecessários, que comprometem a relação médico-doente e que retiram tempo para a atividade assistencial.