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Thiago Souza Fabiano Nunes

Guilherme Vaccaro
Consultor, professor e investigador
com foco em Gestão de Operações Consultor em Gestão, professor
Hospitalares. Doutorando em Doutor, professor e investigador na na Universidade FEEVALE (Brasil).
Engenharia de Produção e Sistemas Universidade do Vale do Rio dos Doutorando na Universidade do Vale
na Universidade do Minho (Portugal) Sinos (Brasil) do Rio dos Sinos

* Thiago Souza, Guilherme Vaccaro e Fabiano Nunes são fundadores do Mokeru Institute, instituto voltado para a melhoria da eficiência
operacional e sustentabilidade das organizações de saúde, com atuações em Lean Healthcare principalmente no Brasil

Lean Healthcare
O seu hospital está

preparado para a melhoria

de processos?

O contexto de saúde atualmente é de Deve-se observar, no entanto, que apesar organização está preparada para a melhoria?
elevação de demanda e limitação de ca- dessas características e outras que levam Para avançar nesta discussão, propomos
pacidade de investimentos. Essa realida- ao conceito de inflação médica e à disputa três linhas de pensamento:
de não depende apenas de concorrência por recursos limitados, quer públicos quer
ou regulamentação, mas da natureza do privados, essa situação não é isolada ou di- 1. é necessária vigilância
sistema de saúde, da mudança de perfil ferente de outros setores ou organizações. cOnstante de prOcessOs
populacional, da introdução de novas E, ainda assim, nem todas as organizações e de gestãO
tecnologias sem a retirada de tecnolo- conseguem o mesmo nível de distinção ou
gias antigas e, sim, dos processos assis- proteção quanto a este contexto. Portanto, Hospitais e outras organizações em saúde
tenciais e de gestão. uma pergunta relevante permanece: sua possuem uma sólida reputação sobre os

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