Page 12 - RPGS n.º 22

cOmpetências de gestãO de saúde, com gestores nomeados pela
tutela, surgiram as unidades de saúde
O gestor é alguém pertencente a uma familiar (USF). As USF são unidades do
determinada organização e a quem As USF, conforme Serviço Nacional de Saúde (SNS) de pres-
compete a execução das tarefas con- definidas tação de cuidados de saúde, individuais
fiadas à gestão. Segundo o conceito e familiares, centradas no cidadão, onde
clássico desenvolvido por Henry Fayol, atualmente, trabalham equipas de saúde multipro-
o gestor pode ser definido pelas suas contemplam a fissionais compostas por médicos de fa-
funções no interior da organização: é liderança por um mília, enfermeiros e secretários clínicos
a pessoa a quem compete a interpre- (DL n.º 298/2007).
tação dos objetivos propostos e atuar, coordenador, um Numa USF, por definição, todos os mem-
através do planeamento, da organiza- médico da equipa. bros da equipa de saúde são envolvidos
ção, da liderança ou direção e do con- através do contributo individual para a
trolo ou verificação, a fim de atingir os Uma vez que está qualidade dos cuidados. Existe uma par-
referidos objetivos. integrado na equipa, tilha de responsabilidades, procurando-
Segundo Druker, um bom gestor deve re- -se uma hierarquização horizontal em
partilha das mesmas
unir seis competências: (1) ser eficaz na detrimento da vertical. O órgão máximo
tomada de decisão; (2) ser bem-sucedido dificuldades e dos dentro de uma USF é o conselho geral,
nas decisões sobre pessoas; (3) comuni- mesmos êxitos, o constituído por todos os elementos da
car bem dentro e fora da organização; (4) equipa multiprofissional.
que facilita a sua
usar adequadamente controlos e media- O coordenador desempenha funções de
ções; (5) ser competente em orçamentos influência sobre os liderança dentro desta organização, com
e planeamentos e (6) ser competente no colaboradores tomada de decisões e delegação de tare-
uso dos sistemas de informação. fas. Reúne um conjunto de tarefas muito
Dolan e Pineda, publicaram “os dez man- diversificado que acumula com a função
damentos para a gestão de pessoas”. clínica, no melhor interesse do doente.
Consideram que a formação e o desem- O coordenador é obrigatoriamente
penho desses profissionais influenciam um médico, eleito democraticamen-
o rendimento da organização. Os dez eficácia e o sucesso das organizações a te pela equipa multidisciplinar. De en-
mandamentos são: (1) motivar e reco- que pertencem (House et al., 1999). tre as suas atribuições, definidas no
nhecer o esforço; (2) influenciar através Assim, a liderança é um fenómeno de DL n.º 298/2007, destacam-se como
das suas ideias; (3) transformar grupos influência pessoal exercida em determi- sendo diretamente ligadas à gestão: “(1)
em equipas; (4) pensar nos problemas nada situação através da comunicação, coordenar as atividades da equipa multi-
e solucioná-los; (5) promover energias procurando a transmissão de determina- profissional, de modo a garantir o cum-
criativas; (6) desenvolver o seu projeto; dos objetivos. primento do plano de ação e os princípios
(7) aproveitar os conflitos como fonte de O comportamento do líder envolve orientadores da atividade da USF; (2) gerir
aprendizagem; (8) lidar com o stress; (9) múltiplas funções, tais como: planear, os processos e determinar os atos neces-
delegar e empoderar os colaboradores; e controlar, influenciar, informar, ava- sários ao seu desenvolvimento; (3) presi-
(10) desenvolver valores e uma cultura. liar, motivar, entre outras. Um bom dir ao conselho geral da USF... Quando o
O médico que se propõe a um cargo de líder pretende orientar a equipa numa entender também pode delegar tarefas.”
gestão deve procurar dominar os conceitos determinada direção. Existem três esti- É assim inequívoco que a atividade do
associados e aplicá-los de forma correta. los de liderança: autocrático, democrá- coordenador exige atos de gestão. Im-
tico e liberal, com características pró- porta definir, mediante o exame porme-
cOmpetências de liderança prias e consequências diferentes sobre norizado da sua atividade neste foro, até
o grupo consoante a postura assumida que ponto se estende essa exigência e
Segundo George Terry (1960), liderança (Jesuíno, 1987). como otimizar essa competência.
é a atividade de influenciar as pessoas,
levando-as a empenhar-se voluntaria- cOOrdenadOr de uma usf Interpretação de objetivos,
mente em objetivos de grupo. planeamento e visão estratégica
Uma outra definição proposta pela equi- Com a reforma dos cuidados de saúde A interpretação dos objetivos para uma
pa Global Leadership and Organizational primários (CSP) desapareceu a figura organização e a sua transposição para a
Behavior Effectiveness (GLOBE) sublinha do diretor do centro de saúde, que con- realidade, da forma o mais eficaz possí-
a competência de um sujeito para in- centrava funções clínicas e de gestão. vel, é o cerne da atividade de gestão.
fluenciar, motivar e habilitar os outros Para além de estruturas de gestão lo- Após estabelecer metas e objetivos,
sujeitos a contribuírem para aumentar a cal como os agrupamentos de centros é necessário planear a estratégia a

12 Revista PoRtuguesa de gestão & saúde • n.º 22