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nos recursos humanos. Esta situação assim obter alguns apontamentos sobre juízos de valor), aos objetivos da pres-
não tardou em manifestar-se com cla- a gestão da saúde de acordo com a opi- tação de cuidados, financiamento, aos
ras ineficiências, baixa produtividade, nião dos entrevistados relativamente à resultados, à competição e aos riscos.
fraca responsabilidade social, procura valorização da saúde, incertezas, juízos A opção pela realização de entrevistas
orientada pelos prestadores, aumento de valor, essência da prestação de cui- semi-estruturadas, teve por base uma
na despesa, má gestão na utilização de dados, capacidade de gerir os contratos, ligação próxima à realidade da pessoa
recursos e levantamento de questões na resultados, competição e riscos associa- inquirida, que é fruto da sua formação,
qualidade (Campos, 2000). dos às práticas de gestão. experiência e que permite “... transfor-
Com base em toda esta crítica, repen- mar em dados a informação diretamen-
sou-se o modelo de gestão dos hospitais métOdO te comunicada por uma pessoa” (Tuck-
tendo como base a perspetiva da Nova man, 2000, p. 307).
Gestão Pública, que anos antes influen- Neste estudo, numa primeira etapa, Como amostra, foi solicitado o contri-
ciou os caminhos da gestão de outros através da revisão da literatura apresen- buto a 50 gestores hospitalares, através
países europeus como o Reino Unido, tam-se alguns apontamentos da gestão da participação em entrevistas, nas dife-
França e Espanha (Campos & Simões, em saúde com destaque para a valoriza- rentes regiões do país, tendo-se conse-
2011). Assim, iniciou-se em 2002 um ção dada pela população a este setor e guido a colaboração de todos. Os dados
processo de empresarialização que in- a interpretação dada por autores nacio- colhidos foram analisados com recurso
cidiu fortemente sobre a eficiência e a nais e internacionais. à análise de conteúdo e são apresenta-
eficácia das instituições a todos os ní- Numa segunda etapa, procedeu-se à dos no ponto 6.
veis, pois até aqui a gestão hospitalar realização de entrevistas junto de gesto-
era predominantemente pública, tra- res hospitalares, com o objetivo de con- O valOr da saúde
zendo questões de eficiência e eficácia solidar alguns apontamentos na área da
com uma influente vertente económica saúde, na perspetiva da gestão, desde A saúde encontra-se no topo das preo-
relacionada com o financiamento (Nu- o financiamento, modelos de gestão, cupações dos portugueses (Barros,
nes, 2016; Ribeiro, 2009). resultados e política de saúde. Assim, 2013). A população de uma forma gene-
Para que a política de saúde definida pretendeu-se apurar o entendimento ralizada atribui uma alta importância ao
pelos sucessivos governos tenha os da realidade hospitalar relativamente setor da saúde, o que o torna muito pe-
seus resultados é necessário gerir para ao valor da saúde, aos elementos dis- culiar e transversal na sociedade e que
gerar saúde. Neste artigo procura-se tintivos do setor (como a incerteza e os lhe confere uma permanente atualidade

Revista PoRtuguesa de gestão & saúde • n.º 22 17