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Cabe à gestão incentivar o contribu- As várias respostas obtidas foram agru- QuadrO 1 | Questões da entrevista
to dos profissionais, devendo para isso padas em categorias, unidades de regis-
planear e dar indicações precisas sobre to e unidades de contexto decorrentes
a visão estratégica da organização, para da aplicação da análise do seu conteú- 1. A saúde tem preço?
que se possa realizar uma contratualiza- do. Em seguida resumem-se os princi- 2. Existem fatores/elementos
ção interna de objetivos, que integre de pais resultados que contribuem para distintivos no setor da saúde?
forma coerente as funções dos diferen- dar resposta ao que poderemos chamar Quais?
tes prestadores de cuidados de saúde, de apontamentos de gestão em saúde: 3. Qual o ponto central da
suportados na avaliação de desempenho saúde (core business)?
(Carvalho, 2013; PwC, 2013), cuja recom- Categoria 1: 4. Produção e resultados de
pensa deveria idealmente surgir logo Preço/valor da saúde qualidade estarão associados?
após a conduta que a gerou, para não se 5. Existe competição/competi-
perder a influência em condutas futuras. Para a totalidade dos entrevistados a tividade entre hospitais?
saúde não tem um preço que seja ob- 6. Envolver os médicos na ges-
resultadOs servável e pelo contrário, resulta de tão contribuirá para a obtenção
um conjunto de fatores intrínsecos da de melhores resultados?
Foram colocadas sete questões aos entre- própria pessoa, sejam biológicos, com- 7. Há riscos associados aos
vistados (Quadro 1) no sentido de respon- portamentais ou ambientais. Mesmo processos de reforma na saúde?
der e permitir aferir alguns apontamen- nos casos em que exista alguma negli- Quais?
tos marcantes na gestão dos hospitais. gência por parte do cidadão, deverá ser

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